Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ci789

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ci789" hoặc "Nền Tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ci789 tại địa chỉ ci789.biz.
• "Thành Viên" hoặc "Người Dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ci789.
• "Dịch Vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do ci789 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Trượt, Bắn Cá và các sản phẩm khác sẽ được bổ sung theo thời gian.
• "Tài Khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân của Thành Viên được tạo lập trên Nền Tảng ci789 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số Dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong Tài Khoản của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành Viên sử dụng Dịch Vụ của ci789, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ giao diện nào khác). ci789 có quyền cập nhật và sửa đổi Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho Thành Viên qua email hoặc thông báo hệ thống.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của ci789, Thành Viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản, theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình, không được đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không thuộc các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Thành Viên đang cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên ci789 hoặc các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho ci789.

Khi đăng ký tài khoản ci789, Thành Viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. ci789 có quyền từ chối kích hoạt hoặc hủy bỏ bất kỳ tài khoản nào được phát hiện có thông tin sai lệch.

Xác minh danh tính (KYC): ci789 thực hiện quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống gian lận và rửa tiền. Thành Viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản chụp Chứng Minh Nhân Dân (CMND) hoặc Căn Cước Công Dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với CMND/CCCD).
• Xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền tại ci789.
• Các tài liệu bổ sung khác theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ ci789 trong từng trường hợp cụ thể.

Mỗi Thành Viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ci789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

ci789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều kiện áp dụng đối với giao dịch nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Thành Viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• ci789 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.

Điều kiện áp dụng đối với giao dịch rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thành Viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• ci789 có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên trong một lần).
• Thời gian xử lý rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): từ 2 đến 10 phút. Về tài khoản ngân hàng: trong vòng 24 giờ làm việc.
• ci789 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 72 giờ nếu phát sinh nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng để tiến hành điều tra nội bộ.

ci789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành Viên mới và Thành Viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có bộ điều khoản riêng áp dụng kèm theo và được đăng tải rõ ràng trên Nền Tảng. Thành Viên có nghĩa vụ đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện đó trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ci789:

• Tiền thưởng và số tiền nạp liên quan thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được công bố rõ ràng trong điều khoản từng chương trình.
• Mỗi Thành Viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. ci789 có hệ thống kiểm tra tự động để phát hiện việc lạm dụng khuyến mãi qua nhiều tài khoản.
• ci789 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Thành Viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm các điều kiện đã công bố.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn tất yêu cầu vòng cược.
• ci789 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch cá cược được đặt và xác nhận thành công trên Nền Tảng ci789 đều được coi là có hiệu lực ràng buộc. Thành Viên không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng loại sản phẩm.

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm Thành Viên đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Slot...) được xác định bởi Hệ Thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là hoàn toàn khách quan và không thể bị can thiệp.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, ci789 sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của ci789 trong các trường hợp này là cuối cùng.
• Tranh chấp: Thành Viên có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ ci789 trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Sau thời hạn này, ci789 có quyền từ chối xem xét khiếu nại.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ ci789:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản ci789 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào khác để can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với các Thành Viên khác để trục lợi bất hợp lệ từ hệ thống cược hoặc chương trình khuyến mãi của ci789.
• Sử dụng dịch vụ ci789 để thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý gây hại đến hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ci789.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phỉ báng, bôi nhọ hoặc nội dung gây hại cho cộng đồng thông qua bất kỳ kênh nào của ci789.

ci789 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính Sách Bảo Mật của ci789, vốn là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

• Mọi kết nối giữa thiết bị của Thành Viên và máy chủ ci789 đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit.
• ci789 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thành Viên có quyền yêu cầu ci789 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu (với một số hạn chế theo quy định pháp luật).
• Để biết thêm chi tiết về cách ci789 thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của ci789.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ci789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch Vụ ci789, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ci789.
• Thiệt hại phát sinh do Thành Viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

ci789 không đảm bảo rằng Nền Tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất khi xảy ra sự cố.

ci789 xem việc thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm là nghĩa vụ xã hội cốt lõi của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: Thành Viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản ci789.
• Tự loại trừ: Thành Viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ci789.
• Kiểm tra th ực tế: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tạm dừng và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành Viên: Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ci789 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. ci789 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt theo quyết định của ci789: ci789 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành Viên bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này.
• ci789 có cơ sở hợp lý để tin rằng Thành Viên đang thực hiện hành vi gian lận hoặc hoạt động phạm pháp.
• Thành Viên cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo.
• Cơ quan có thẩm quyền yêu cầu ci789 chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản theo lệnh pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn vi phạm, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận vi phạm, ci789 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và các khoản thưởng liên quan.

ci789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ci789 sẽ thông báo cho Thành Viên qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên Nền Tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng Dịch Vụ ci789 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu Thành Viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.